1.概述
1.1 介紹
平臺(tái)制定《TikTok Shop非活躍賣家政策》的明確目的是:
- 在TikTok Shop營(yíng)造積極的購(gòu)物環(huán)境
- 打造值得顧客信賴的購(gòu)物體驗(yàn)
所有通過TikTok Shop銷售商品的賣家都必須嚴(yán)格遵守本政策以及《商家服務(wù)條款》。
1.2 適用范圍
《TikTok Shop非活躍賣家政策》適用于TikTok Shop的所有賣家。
本頁面的規(guī)則將定期更新。賣家應(yīng)定期查看本頁面,以確保遵守最新的平臺(tái)規(guī)則。
2.非活躍賣家
非活躍賣家是指在過去60個(gè)日歷日內(nèi)沒有積極地管理店鋪或沒有登錄TikTok Shop賬號(hào)的任何賣家。管理或登錄活動(dòng)包括(但不限于):
- 修改商品信息。
- 處理訂單。
- 登錄賣家中心。
- 回復(fù)客戶服務(wù)問詢。
3.商品下架和店鋪封禁(非活躍賣家)
- 如果店鋪處于非活躍狀態(tài)超過60個(gè)日歷日,TikTok Shop將通過電子郵件提醒賣家管理店鋪并上架商品。
- 如果賣家在7個(gè)日歷日內(nèi)沒有進(jìn)行任何店鋪活動(dòng),則所有商品將被下架,該店鋪將進(jìn)入考察期??疾炱趯?duì)店鋪可接受的每日訂單量進(jìn)行限制。
- 如果店鋪處于非活躍狀態(tài)超過90個(gè)日歷日,TikTok Shop將通過電子郵件提醒賣家上架其商品。如果賣家沒有進(jìn)行任何操作,則店鋪將在7個(gè)日歷日后被(永久)封禁。注意:如果您的店鋪已繳納店鋪保證金,則不會(huì)被永久封禁。然而,商品將保持下架狀態(tài),直到賣家采取行動(dòng)來管理店鋪。
未進(jìn)行店鋪管理的日歷日
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措施
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60個(gè)日歷日
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67個(gè)日歷日
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90個(gè)日歷日
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97個(gè)日歷日
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4.重新激活店鋪
如果非活躍店鋪未被永久封禁,則賣家可以登錄其賬號(hào),通過編輯商品和管理庫(kù)存的操作來重新激活店鋪。