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百問百答平臺(tái)政策

TikTok知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則

1. 概述 《TikTok Shop 知識(shí)...

標(biāo)簽：

1. 概述

《TikTok Shop 知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則》旨在：
  • 為TikTok Shop 打造安全無憂、值得用戶信賴的電商環(huán)境
  • 遵守相關(guān)法律法規(guī)，為賣家和消費(fèi)者提供積極體驗(yàn)
TikTok Shop 的所有平臺(tái)用戶（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）嚴(yán)禁侵犯他人在TikTok Shop（平臺(tái)）上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IPR）。
如果用戶在上傳內(nèi)容、發(fā)布商品/服務(wù)或使用平臺(tái)的過程中侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，將面臨平臺(tái)政策中詳述的措施，包括但不限于：
  • 限制商品發(fā)布
  • 暫停賣家或達(dá)人賬戶
  • 永久清退
  • 其他必要行動(dòng)，包括但不限于平臺(tái)獨(dú)立提起或與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人聯(lián)合提起民事或刑事訴訟。
《TikTok Shop 知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則》會(huì)定期更新。請(qǐng)經(jīng)常查看此頁面，以確保您始終了解我們的最新政策。如果您不確定相關(guān)內(nèi)容是否侵犯他人權(quán)利，您可能需要在舉報(bào)進(jìn)行前尋求法律建議。

2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的類型

知識(shí)產(chǎn)權(quán)，即或通常所說的IP，是指思想的創(chuàng)造，例如發(fā)明、文學(xué)藝術(shù)作品、設(shè)計(jì)、符號(hào)、名稱和圖像。
賣家和/或達(dá)人可以在平臺(tái)上展示、上傳、傳播或以其他方式使用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括但不限于以下幾類：

2.1 商標(biāo)

商標(biāo)包括但不限于文字、符號(hào)、宣傳語、設(shè)計(jì)或任何前述內(nèi)容的組合，用以識(shí)別商品或服務(wù)的來源并將其與其他商品或服務(wù)區(qū)分開來。

2.2 版權(quán)

版權(quán)保護(hù)的對(duì)象是符合法律要求的作品，圖形、繪畫、照片、文字和歌曲就屬于可能受版權(quán)保護(hù)的作品。

2.3 專利

專利保護(hù)發(fā)明，（司法管轄區(qū)的主管部門）對(duì)權(quán)利人授予專利也相當(dāng)于授予財(cái)產(chǎn)權(quán)。授予專利后，除專利所有者外，他人禁止在專利授予的司法管轄區(qū)制造、使用、處理、進(jìn)口、推銷或銷售該發(fā)明。

2.4 外觀設(shè)計(jì)

商品整體或部分的外觀和造型（如，商品的形狀和/或裝飾），無論是三維還是二維，在不同的司法管轄區(qū)都可能受到不同的設(shè)計(jì)權(quán)的保護(hù)。此類權(quán)利的權(quán)利人擁有制造商品或使用該設(shè)計(jì)的專有權(quán)。

3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

平臺(tái)禁止的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)類型包括但不限于：

3.1 商標(biāo)侵權(quán)

未經(jīng)商標(biāo)所有人同意，使用與注冊(cè)商標(biāo)相同或相似的商標(biāo)可能構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。如果所使用的商標(biāo)或相關(guān)商品/服務(wù)與已注冊(cè)商標(biāo)或與注冊(cè)該商標(biāo)的商品/服務(wù)相同或相似，或者可能會(huì)使公眾將該商標(biāo)與已注冊(cè)商標(biāo)產(chǎn)生混淆或認(rèn)為二者存在聯(lián)系，也可能構(gòu)成侵權(quán)行為。

3.2 版權(quán)侵權(quán)

版權(quán)侵權(quán)包括但不限于：
  • 未經(jīng)版權(quán)權(quán)利人同意，在商品或服務(wù)的描述中使用或部分使用受著作權(quán)保護(hù)的作品（例如書籍、電影、音樂、視頻、計(jì)算機(jī)程序）。
  • 未經(jīng)版權(quán)權(quán)利人同意，在發(fā)布的商品中包含受版權(quán)保護(hù)的內(nèi)容。
  • 未經(jīng)版權(quán)權(quán)利人授權(quán)或在違反法規(guī)的情況下，在發(fā)布的商品中復(fù)制受版權(quán)保護(hù)的內(nèi)容。

3.3 專利侵權(quán)

專利侵權(quán)包括但不限于在授予專利的司法管轄區(qū)范圍內(nèi)，未經(jīng)權(quán)利人授權(quán)而制造、使用、進(jìn)口、推銷或出售專利商品或提供專利方法的情況。

3.4 外觀設(shè)計(jì)侵權(quán)

未經(jīng)授權(quán)使用外觀設(shè)計(jì)的情況包括但不限于：
  • 未經(jīng)授權(quán)，制造、提供、投放市場(chǎng)、進(jìn)口、出口或使用與正品外觀設(shè)計(jì)高度相似的商品。
  • 未經(jīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者同意，儲(chǔ)存與正品外觀設(shè)計(jì)高度相似的商品。
除非適用法律另有規(guī)定，上述涉嫌侵權(quán)行為只有在權(quán)利人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法、有效存續(xù)期間（即該行為發(fā)生在相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)期限內(nèi)），才可能構(gòu)成侵權(quán)。

4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知

知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人或其授權(quán)代表可以舉報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。在提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知之前，請(qǐng)注意，如果故意提交誤導(dǎo)性或欺詐性投訴，依據(jù)當(dāng)?shù)胤煽赡苄枰袚?dān)損害賠償責(zé)任。如果您不確定您是否是知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或知識(shí)產(chǎn)權(quán)法是否保護(hù)該內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系律師處理。
提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知時(shí)，權(quán)利所有者或其授權(quán)代表必須遵守4.1和4.2部分規(guī)定的流程。
注意：根據(jù)服務(wù)條款和隱私政策，我們可能會(huì)向賬戶所有者提供您的聯(lián)系信息，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者的郵件地址及姓名，以及 / 或投訴的詳細(xì)信息。

4.1 通過TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心進(jìn)行舉報(bào)

  • IPPC是一個(gè)整合平臺(tái)，供權(quán)利人保護(hù)其在TikTok Shop上銷售的商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。權(quán)利人可以在平臺(tái)上提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)文件、識(shí)別知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)商品、提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)，并追蹤其提交的舉報(bào)的處理進(jìn)度。
  • 權(quán)利人必須提供IPPC要求的全部信息。如果缺乏相關(guān)必要信息，我們可能無法充分開展調(diào)查，導(dǎo)致您的舉報(bào)不成功。
  • 在TikTok Shop調(diào)查期間，我們還可能要求提供額外的信息，以協(xié)助我們處理該IPR侵權(quán)舉報(bào)。

4.2 通過TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)表格進(jìn)行舉報(bào)

  • TikTok Shop在處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)期間，還可能要求權(quán)利人/用戶幫助提供額外信息。

5.TikTok Shop 不接受的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)類型

TikTok Shop 不接受的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)類型包括但不限于：

5.1 第三方商品或服務(wù)

TikTok Shop無法裁決第三方之間的糾紛，可能也無法移除您所舉報(bào)的商品/內(nèi)容。鼓勵(lì)權(quán)利人聯(lián)系發(fā)布商品/內(nèi)容的實(shí)體/個(gè)人用戶或賬戶所有者，直接解決問題。

5.2 分銷協(xié)議

TikTok Shop尊重品牌所有者、制造商、貿(mào)易公司和分銷商就其商品的分銷方式達(dá)成協(xié)議（如獨(dú)家分銷協(xié)議）的權(quán)利。然而，違反此類協(xié)議通常不太會(huì)構(gòu)成知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。商品分銷相關(guān)的協(xié)議如何執(zhí)行由參與方共同負(fù)責(zé)，TikTok Shop一般不會(huì)進(jìn)行介入（除非被舉報(bào)的行為涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)）。

5.3 平行進(jìn)口

除非知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)所在國(guó)法律明確禁止，TikTok Shop不會(huì)對(duì)所在國(guó)家平行進(jìn)口或灰色市場(chǎng)商品相關(guān)的投訴進(jìn)行處理。

5.4 價(jià)格管控

如果商品價(jià)格低于最低廣告宣傳價(jià)格（MAP）或制造商建議零售價(jià)（MSRP），導(dǎo)致假貨投訴，TikTok Shop不會(huì)受理。

5.5 公平交易

使用第三方受版權(quán)保護(hù)的作品進(jìn)行研究、個(gè)人學(xué)習(xí)、批評(píng)/評(píng)論、報(bào)道時(shí)事、引用或用于其他同等目的，如果符合公平交易的特定標(biāo)準(zhǔn)和/或適用法律，則可能不違反我們的政策。

5.6 誠(chéng)實(shí)的商業(yè)做法

使用第三方商標(biāo)描述商品/服務(wù)的特征或者預(yù)定用途可能不構(gòu)成侵權(quán)，特別是在售賣配件、備件的情況（前提是商標(biāo)使用始終遵守行業(yè)或商業(yè)普遍認(rèn)可的商業(yè)做法）。

5.7 管轄范圍

如果與商標(biāo)、發(fā)明專利或外觀設(shè)計(jì)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)并非發(fā)生在舉報(bào)所在國(guó)，TikTok Shop不會(huì)采取行動(dòng)。如果您正在向平臺(tái)舉報(bào)商標(biāo)/專利/外觀設(shè)計(jì)侵權(quán)，您的商標(biāo)/專利/外觀設(shè)計(jì)必須在您進(jìn)行侵權(quán)舉報(bào)的國(guó)家/地區(qū)受到保護(hù)。例如，如果您僅在印尼注冊(cè)商標(biāo)所有權(quán)，但在英國(guó)進(jìn)行舉報(bào)，申請(qǐng)移除已發(fā)布商品，那您的申請(qǐng)將無法成功。

6.違規(guī)管理措施

如果發(fā)現(xiàn)賣家違反本規(guī)則，TikTok Shop將根據(jù)TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估政策和商家服務(wù)條款對(duì)賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。賣家應(yīng)注意，重復(fù)違規(guī)將面臨更嚴(yán)重的處罰。
  • 違規(guī)管理措施包括但不限于：
    • 刪除/限制侵權(quán)商品/內(nèi)容
    • 終止商家服務(wù)條款。
    • 沒收賣家保證金。
TikTok Shop有權(quán)向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)起訴違規(guī)賣家。TikTok Shop有權(quán)無須通知賣家，直接向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供有關(guān)賣家賬號(hào)或?qū)е绿摷俳灰仔袨榈南嚓P(guān)信息。

7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴流程

如果賣家或達(dá)人對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)有異議，或者已經(jīng)取得使用商品和/或內(nèi)容的許可權(quán)，可以直接聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者要求撤回處罰決定。
賣家或達(dá)人也可以通過賣家中心進(jìn)行申訴。TikTok Shop在收到工單后將進(jìn)行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下進(jìn)行糾正。
申訴規(guī)則如下：
  • 賣家最多有兩次申訴機(jī)會(huì)可在處罰后30天內(nèi)提出首次申訴。首次申訴駁回，可在15天內(nèi)再次提出申訴
  • 達(dá)人可在受到違規(guī)管理措施后30天內(nèi)提出首次申訴
  • 如申訴成功，平臺(tái)將取消所有處罰并恢復(fù)賣家/達(dá)人權(quán)益
  • 如果賣家或達(dá)人決定放棄申訴權(quán)或無法提供有效明確的文件進(jìn)行證明，將視作申訴失敗
  • 所有決定均由TikTok Shop自行做出
  • 超過上述規(guī)定時(shí)限后提出的申訴將視為無效申訴，TikTok Shop將不予受理
請(qǐng)?zhí)峁┮韵虏牧希?/div>
  • 身份信息 –?請(qǐng)?zhí)峁┤▊€(gè)人）或商業(yè)登記證副本（實(shí)體）。
  • 聯(lián)系信息 – ?除您的全名外，請(qǐng)?zhí)峁┠牡刂贰㈦娮余]件地址、電話號(hào)碼，以及一份聲明，說明您同意平臺(tái)所在司法管轄區(qū)范圍并接受索賠人的訴訟送達(dá)程序。
  • 說明解釋 –?清楚說明已刪除（或已禁止訪問）的商品和/或內(nèi)容的位置，并詳細(xì)解釋為什么此類商品和/或內(nèi)容并未侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán) – 或者說明商品或活動(dòng)因?yàn)殄e(cuò)誤或錯(cuò)誤識(shí)別而被移除或禁用。
  • 您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或授權(quán)證明 –?提供有關(guān)部門發(fā)放的知識(shí)產(chǎn)權(quán)注冊(cè)證書等知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明。如果您不是知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者，您必須提供由知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者簽署或蓋章的證明文件，以證明獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用權(quán)。
  • 善意聲明 –?聲明所有內(nèi)容都屬實(shí)，沒有觸犯?jìng)巫C罪條款，表明您真誠(chéng)地相信，相關(guān)內(nèi)容因?yàn)殄e(cuò)誤或錯(cuò)誤識(shí)別而被移除或禁用。
  • 其他 –?包括其他支持性材料。
如果缺乏相關(guān)必要信息，我們可能無法充分開展調(diào)查，導(dǎo)致申訴不成功。平臺(tái)可能會(huì)進(jìn)一步尋求信息，以核實(shí)您所提交的內(nèi)容。
*注意：如果您嚴(yán)重歪曲事實(shí)，謊稱商品或活動(dòng)未侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或是因?yàn)殄e(cuò)誤或錯(cuò)誤識(shí)別而被移除或禁用，您將需要對(duì)TikTok Shop及其關(guān)聯(lián)公司造成的損害承擔(dān)責(zé)任（包括損失開支和法律費(fèi)用）。因此，如果您不確定某些材料是否侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或者該材料或活動(dòng)是否因錯(cuò)誤或錯(cuò)誤識(shí)別而被移除或禁用，我們建議您首先聯(lián)系律師。
不保證申訴一定成功。提交申訴后TikTok Shop將結(jié)合補(bǔ)充材料或賣家進(jìn)行的解釋對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查。
申訴流程需要一定時(shí)間，請(qǐng)耐心等待。在此期間，知識(shí)產(chǎn)權(quán)索賠人可以根據(jù)當(dāng)?shù)胤商崞鹪V訟，根據(jù)當(dāng)?shù)胤?，從平臺(tái)上移除內(nèi)容。
請(qǐng)注意，我們將根據(jù)服務(wù)條款和隱私政策，向舉報(bào)人提供相關(guān)信息，其中包括您提供的聯(lián)系信息。
如果我們沒有收到相關(guān)通知，表示舉報(bào)人正在尋求法院命令，避免進(jìn)一步侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，那么在不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況下，我們可能會(huì)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行替換或重新開啟已移除內(nèi)容的訪問權(quán)限。平臺(tái)有權(quán)自行決定重新發(fā)布任何材料。

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