什么是新店鋪考察期？
為了幫助商家提高訂單履約質(zhì)量，所有入駐TikTok shop的跨境新店鋪（包括自主入駐商家和定向邀請入駐商家）都需要經(jīng)歷新店鋪考察期，考察期內(nèi)商家訂單有每日上限，即“新手限制“。
- 自主入駐企業(yè)商家店鋪每日限單三十（30）單
- 定向邀請入駐企業(yè)商家店鋪每日限單六十（60）單
- 成功入駐英國平臺備貨倉商家店鋪每日限單兩百(200)單
如何查看新店鋪考察期的每日訂單上限？
- 商家可在TikTok shop賣家中心后臺首頁，點(diǎn)擊”店鋪考察期“模塊查看訂單每日上限（參考下圖）
- 商家點(diǎn)擊“查看更多”即可跳轉(zhuǎn)到新店鋪考察期介紹頁面，商家能在此頁面查看每日已有訂單，訂單上限，以及通過考察期的方法。
如何通過新店鋪考察期？
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常規(guī)途徑-自動通過考察期
商家店鋪進(jìn)入考察期狀態(tài)時長達(dá)到60天，累計訂單成交量達(dá)標(biāo)，且以下各項(xiàng)平臺所要求的績效指標(biāo)符合要求即可自動通過考察期，解除限單：
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考核大類
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考核指標(biāo)
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指標(biāo)要求
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時間
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進(jìn)入考察期時長
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店鋪必須在考察期至少60個自然日
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交易
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訂單成交量
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店鋪在考察期內(nèi)累計訂單達(dá)到以下值：
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履約績效
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商家責(zé)任訂單取消率
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<2.5%
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延遲履約率
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< 4%
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店鋪商責(zé)差評率
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<5%
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安全與合規(guī)
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店鋪風(fēng)險等級
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低風(fēng)險(違規(guī)分<12)
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提前通過考察期
商家滿足以下要求可以獲得申請?zhí)崆巴ㄟ^考察期的資質(zhì)：
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考核大類
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考核指標(biāo)
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指標(biāo)要求
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交易
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訂單成交量
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店鋪在連續(xù)7個自然日內(nèi)，累計成交訂單量達(dá)到以下值：
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時間
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進(jìn)入考察期時長
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自店鋪達(dá)到連續(xù)7個自然日累計成交訂單目標(biāo)值之日起，需在考察期內(nèi)至少15天
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履約績效
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商家責(zé)任訂單取消率
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<2.5%
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延遲履約率
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< 4%
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店鋪商責(zé)差評率
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<5%
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安全與合規(guī)
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店鋪風(fēng)險等級
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低風(fēng)險(違規(guī)分<12)
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2.1 如何申請?zhí)崆巴ㄟ^考察期？
2.1.1 在賣家后臺進(jìn)行申請
滿足上述要求的賣家可以申請?zhí)崆巴ㄟ^考察期。提交申請的步驟如下：
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第1步
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第2步
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第3步
TikTok Shop團(tuán)隊(duì)，你好！我想要申請?zhí)崆巴ㄟ^新店鋪考察期。我的店鋪信息如下：
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第4步
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2.1.2 上傳證明文件
賣家必須在工單申請中上傳以下證明文件：
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所需證明材料
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材料要求
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品牌資質(zhì)（非必需）
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若所售商品涉及品牌，商家需至少提供一款品牌商品的商標(biāo)注冊證和商標(biāo)授權(quán)文件；
如果商家未銷售品牌商品，此項(xiàng)無需提交。
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商品資質(zhì)（非必需）
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若所售商品為限售商品，商家需至少提供一款限售商品符合目的地市場合規(guī)要求的證明，如認(rèn)證證書或檢測報告等。
如果商家未銷售限售商品，此項(xiàng)無需提交。
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倉庫庫存視頻(必需)
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商家必須提供清晰的倉庫庫存視頻，需包括以下內(nèi)容：
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商家資源計劃管理系統(tǒng) (ERP) 操作視頻 (必需)
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商家必須提供清晰的資源計劃管理系統(tǒng)（ERP）操作視頻，需包括以下內(nèi)容：
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什么情況下會被召回新手考察期？
商家在通過新手考察期后，需保持并持續(xù)提升店鋪運(yùn)營質(zhì)量。如果店鋪累計違規(guī)分達(dá)到24分及以上，運(yùn)營績效差將會被召回重新進(jìn)入新手考察期。為了再次通過考察期，商家必須達(dá)到上述所說的自動或者提前通過考察期的指標(biāo)要求。
FAQ
- 哪里可以查看店鋪的每日訂單數(shù)量限制（即“新手限制”）？
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- 商家可在TikTok shop賣家中心后臺首頁，點(diǎn)擊”店鋪考察期“模塊查看訂單每日上限
- 哪里可以查看店鋪的績效指標(biāo)？
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- 賣家可以在其賣家中心后臺首頁的“”店鋪考察期”頁面查看店鋪的績效指標(biāo)。
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